מדיניות פרטיות

מי אחראי על המידע

בעלת השליטה במידע: פיביוסק מדיקל בע״מ, ח״פ 515605590, דרך המכללה 1, עכו. האחראי על הפרטיות בחברה: הראל מנור.

בכל שאלה בנוגע למדיניות זו או לפרטים שנמסרו, ניתן לפנות אלינו בדוא״ל info@fibioseq.com.

אילו פרטים נאספים

האתר עצמו אינו כולל טופס הרשמה. איסוף הפרטים מתרחש רק בשיחה עם העוזר הדיגיטלי, ורק לאחר שאישרתם את מסך ההסכמה:

• תוכן השיחה - השאלות שלכם והתשובות שאתם מוסרים לשאלות ההתאמה (למשל גיל, אופי הכאב, טיפולים קודמים) ולשאלון ה-PRWE. תוכן השיחה נשמר ללא שם וללא מספר טלפון.
• פרטי קשר - שם, מספר טלפון ומרכז רפואי מועדף (אם ציינתם). נאספים רק בסוף השיחה, רק אם נמצאה התאמה ראשונית ורק אם בחרתם למסור אותם. אם לא נמצאה התאמה - לא מתבקשים ולא נשמרים פרטי קשר.
• נתונים טכניים בסיסיים - הנוצרים ממילא בכל גלישה אצל ספק האחסון (למשל כתובת IP ומועד הפנייה), לצורכי אבטחה ותפעול.

בנוסף נרשם אישור מסך ההסכמה: השפה שבחרתם, גרסת נוסח ההסכמה ומועד האישור.

למה משמשים הפרטים

• בדיקת התאמה ראשונית לקריטריוני ההכללה וההחרגה של המחקר.
• יצירת קשר מצד צוות המחקר לשיחת סינון והמשך התהליך.
• אבטחת המערכת ותפעולה התקין, ושיפור העוזר הדיגיטלי על בסיס תוכן שיחות ללא שם וללא מספר טלפון.

הפרטים אינם משמשים לפרסום, אינם נמכרים לצדדים שלישיים, ואינם מועברים למפרסמים או לרשתות חברתיות.

הבסיס למסירת הפרטים

מסירת הפרטים היא וולונטרית לחלוטין ואינכם חייבים למסור אותם על פי דין. מסירתם מהווה הסכמה לשימוש המתואר במדיניות זו. אתם רשאים להפסיק את השיחה בכל שלב, ובקשה למחיקת הפרטים תתקבל בכל עת.

השיחה עם העוזר אינה מצרפת אתכם למחקר. צירוף למחקר נעשה רק לאחר פגישה עם צוות המחקר בבית החולים וחתימה על טופס הסכמה מדעת נפרד, בהתאם לתקנות בריאות העם (ניסויים רפואיים בבני אדם).

משך שמירת הפרטים

תוכן השיחה נמחק אוטומטית בתוך 30 יום. פרטי קשר נמחקים אוטומטית 30 יום לאחר שהועברו לרכזת המחקר. פרטים שביקשתם למחוק נמחקים מהמערכות שלנו. המידע האישי אינו נשמר לשימוש עתידי ואינו משמש לשום מטרה אחרת.

פרטים שהועברו לרכזת המחקר נשמרים בבית החולים בהתאם לפרוטוקול המחקר ולהוראות הדין החלות על המרכז הרפואי.

העברה לצדדים שלישיים

כדי להפעיל את האתר ואת העוזר הדיגיטלי אנו נעזרים בספקי שירות, שכל אחד מהם נחשף רק למה שנדרש לו, והם מחויבים בהסכמי עיבוד מידע:

• ספק האחסון של האתר (Vercel) - מארח את העמודים ומייצר יומני גישה טכניים.
• ספק האחסון של העוזר הדיגיטלי (Render, ארצות הברית) - מפעיל את השיחה ושומר את תוכנה ואת פרטי הקשר, בנפרד, לתקופות המפורטות לעיל.
• ספקי הבינה המלאכותית (Anthropic ו-Voyage AI, ארצות הברית) - מעבדים את תוכן השיחה בזמן אמת לצורך מתן התשובות, ואינם משתמשים במידע לאימון מערכות.
• ספק שירותי דואר אלקטרוני - מעביר את פרטי הקשר לרכזת המחקר.
• המרכזים הרפואיים וצוות המחקר (שיבא, בני ציון, קפלן) - מקבלים את פרטי הקשר של מי שנמצא מתאים באופן ראשוני, לצורך המשך התהליך הרפואי.

חלק מהספקים ממוקמים מחוץ לישראל. אישור מסך ההסכמה מהווה הסכמה להעברת המידע לעיבוד בחו״ל כמתואר.

אבטחת מידע

האתר מוגש בתעבורה מוצפנת (HTTPS). תוכן השיחה ופרטי הקשר נשמרים בנפרד וללא מזהה משותף, והגישה אליהם מוגבלת לבעלי תפקידים הזקוקים להם. למערכת מנגנוני הגנה מפני שימוש לרעה, והמידע נמחק אוטומטית כמתואר לעיל. עם זאת, שום מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להתחייב לחסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.

זכויותיכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, שלם או מדויק, ולבקש את מחיקתו. לפנייה בעניין זה: info@fibioseq.com.

בקשת מחיקה אינה משפיעה על זכויותיכם כמשתתפי מחקר; מידע רפואי שנאסף במסגרת המחקר עצמו מנוהל בנפרד, לפי פרוטוקול המחקר וטופס ההסכמה מדעת שעליו תחתמו.

עוגיות וטכנולוגיות מעקב

האתר אינו מציב עוגיות מעקב ואינו כולל שום כלי מדידה או פרסום - אין בו Google Analytics, אין פיקסל של פייסבוק, ואין שום סקריפט של צד שלישי שאוסף נתוני גלישה.

האחסון המקומי בדפדפן (localStorage) משמש למטרה אחת בלבד: לזכור את השפה שבחרתם. הנתון הזה נשאר במכשיר שלכם, אינו נשלח לשום שרת, וניתן למחיקה בכל רגע דרך הגדרות הדפדפן.

שירות העוזר הדיגיטלי נטען בתוך מסגרת נפרדת (iframe) ורק ברגע שאתם פותחים את הצ׳אט - כך שגלישה בעמוד בלי לפתוח שיחה אינה יוצרת קשר עם שרת הבוט כלל.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראשו.